こんばんは！

コーイチです('◇')ゞ

今日も記事を開いていただき感謝です(*'▽')

今日はちょっとした仕事での出来事…

まあホームセンターではよくあることなんですが、最近はほんと高齢化が進んでると客層から感じます。

ホントにおじいちゃん、おばあちゃんの多いこと多いこと…

もちろん大半の方はシャキシャキ歩いて、自分の欲しいものをしっかり伝えて頂けるのですが

中には正直なにを言われているのかわからない方もみえますｗ

今日は、釘を探している　というおばあちゃんの接客をしたのですが

コ：「どのような釘をおさがしですか？」

お：「このくらいの長さで（指ジェスチャー）幅がこのくらいでねえ…（同じくジャスチャー）」

こ：「釘はこちらにございますのが全部です」

お：「こういうのじゃなくてねえ…色が黒くて幅がこのくらいで（約10ｃｍくらいのジャスチャー）」

コ：「黒い釘？ですか…」

お：「黒いシートをそれで止めるんだけどねえ…」

コ：「それでは鋲のようなこちらの商品でしょうか？（頭が黒い）」

お：「いや全然違う…」

といった感じでいったんコーイチもあきらめかけました( ;∀;)しかしどうしても欲しかったらしく諦められない感じでもう少し話を聞いてみると…

お「草をねえ…」

コ：「えっ！草！？」

ここでピンときましたｗどうやら欲しかったのは　防草シート（草が生えるのを抑制するために施工するシート）　を止める専用のピンが欲しかったみたいです。

お「ありゃ～これだよこれ！」

見つかって一安心です。日々の刺激は少ない仕事（どこも同じですかねｗ）ですがお客さんの希望どおりに進んだ時がやはりうれしいものですｗ

とまあ題名にもありました通りなんですが、ホームセンターで一番難しいこと…高齢者のお客さんの聞き取り調査が一番難しいｗ

それではまた( ˘ω˘ )

コーイチでした。

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